1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady wynajmu kajaków i organizacji spływów świadczonych przez Na luzaku w kajaku, z siedzibą pod adresem Przemysłowa 27, 08-500 Ryki. Kontakt: darekpiw@o2.pl.
Z usług korzystać mogą osoby pełnoletnie. Osoby niepełnoletnie biorą udział w spływie wyłącznie pod opieką rodzica, opiekuna prawnego lub wyznaczonego opiekuna grupy.
2. Rezerwacja i potwierdzenie terminu
Rezerwacje przyjmujemy telefonicznie oraz przez formularz zapytania na stronie. Termin uznajemy za wstępnie zarezerwowany po kontakcie zwrotnym z naszej strony i ustaleniu szczegółów (trasa, liczba kajaków, transport).
W okresie sezonu (maj - wrzesień) prosimy o rezerwację z minimum 3-dniowym wyprzedzeniem. Spływy grupowe i wielodniowe rezerwujemy z większym wyprzedzeniem.
3. Płatności
Rozliczenie następuje gotówką lub przelewem na podstawie indywidualnej wyceny. Spływy grupowe mogą wymagać wpłaty zaliczki potwierdzającej rezerwację.
Pełna rezerwacja online z płatnością elektroniczną zostanie uruchomiona w kolejnym etapie rozwoju serwisu - obecnie wszystkie zapytania potwierdzamy telefonicznie.
4. Bezpieczeństwo i odpowiedzialność
Każdy uczestnik spływu otrzymuje kamizelkę asekuracyjną - jej założenie w czasie spływu jest obowiązkowe. Krótka odprawa przed startem omawia zasady bezpieczeństwa i obsługi kajaka.
Uczestnicy biorą udział w spływie na własną odpowiedzialność. Zabronione jest spożywanie alkoholu i innych środków odurzających przed i w trakcie spływu - zastrzegamy prawo odmowy wynajmu osobom będącym pod wpływem.
Za szkody w sprzęcie wynikłe z umyślnego działania lub rażącego niedbalstwa odpowiada wynajmujący, zgodnie z ceną odtworzeniową uszkodzonego elementu.
5. Odwołanie i zmiana terminu
W przypadku złych warunków pogodowych (burze, silny wiatr, wezbranie rzeki) zastrzegamy prawo do przesunięcia terminu spływu na inny dzień - skontaktujemy się przed planowanym startem.
Klient może odwołać rezerwację bez kosztów do 48 godzin przed terminem. Odwołania w krótszym terminie - na zasadach ustalonych indywidualnie.
6. Reklamacje
Reklamacje prosimy zgłaszać na adres darekpiw@o2.pl lub telefonicznie. Odpowiadamy w terminie do 14 dni od otrzymania zgłoszenia.
7. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych aktów prawa polskiego.